U92 a le grand plaisir de travailler avec eBay Canada à titre de partenaire créatif, dans la mise en œuvre de plusieurs initiatives marketing.

Catégorie

Campagnes marketing

Expertise

Marketing numérique

Année

2015 à maintenant

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Année

2015 à maintenant

Expertise

Marketing numérique

Services

Direction artistique, Design graphique, Stratégie de communication 360

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En bref

U92 a le grand plaisir de travailler avec eBay Canada à titre de partenaire créatif, dans la mise en œuvre de plusieurs initiatives marketing.

Contexte

Au Canada, eBay est le deuxième plus grand joueur dans l’univers du commerce électronique avec plus de 8 millions de visiteurs par mois. Depuis 2015, U92 compte parmi les partenaires créatifs qui participent au maintien de cette distinction. Notre rôle consiste à insuffler une nouvelle vie à plusieurs initiatives marketing: bannières, infolettres et autres contenus destinés aux médias sociaux.

Mandat

Transmettre la vision créative de la marque sur les diverses plateformes d’eBay Canada, en intégrant bien les produits et les messages clés de communication dans une variété de formats tout en respectant les délais serrés.

Défi

Depuis 2018, notre collaboration avec eBay s’est enrichie au-delà de la production de bannières, d’infolettres et d’autres contenus destinés aux médias sociaux. Nous avons aidé la marque à démystifier certaines idées erronées, ancrées dans l’esprit des consommateurs canadiens face à la plateforme, en développant une campagne publicitaire (en imprimé et radio) dans la grande région de Toronto.

Objectifs

Augmenter la notoriété d’eBay au Canada en faisant évoluer les perceptions des Canadiens face à la plateforme.
Soutenir la marque dans ses communications et campagnes saisonnières.
Accroître la visibilité de certains produits stratégiques, raconter une histoire cohérente pour les visiteurs sur le site web et y transmettre la personnalité de la marque.
Augmenter la performance et les conversions sur le site.

Processus

La flexibilité était d’une importance cruciale dans ce partenariat. Nous avons donc développé un processus de travail qui nous permettait de prendre en charge un volume de production variable selon les besoins d’eBay. La compréhension des différents formats et du guide de normes très détaillé nous a permis de nous assurer de la qualité des livrables et d’ajouter facilement des gens à l’équipe.

De partenaire créatif à agence marketing

En 2018, notre proximité avec eBay et notre connaissance de la marque nous a permis d’élargir notre mandat afin de soutenir la marque dans le développement d’une campagne de communication 360, en collaboration avec notre agence-sœur Bleublancrouge. Cette campagne visait à augmenter la notoriété de la marque et à changer les perceptions fortement ancrées face à la plateforme. Les médias utilisés ont été élargis du numérique vers la radio et les panneaux d’affichage, et la station de métro Bloor-Yonge de Toronto a été entièrement décorée pour l’occasion.

Au-delà d’une campagne

Notre collaboration avec eBay a permis de l’aider à organiser ses outils et actifs marketing, et à optimiser ses processus en créant des guides de normes et de processus, des gabarits et des librairies d’actifs. Grâce à cette approche de consultation marketing, nous avons pu créer une relation de proximité avec ce géant du commerce électronique et devenir, dans une certaine mesure, le prolongement de son service marketing au Canada.

« eBay Canada entretient un solide partenariat avec U92 depuis nombre d’années. L’équipe de U92 a démontré son habileté à adapter sa capacité de production selon nos besoins en constante évolution. C’est une aide précieuse compte tenu des fluctuations du marché. »

– Andrea Stairs, directrice générale, eBay Canada et Amérique latine